Name: Patrick 
Hallo muss sagen sehr schönes Casino !
Gute Spiele in reicher Atmosphäre .....
Warte aber immer noch auf meinen Verifikationscode für eventuelle Gewinne !!
Wäre froh in nächster Zeit mal !! Danke im voraus !!
Name: Adriano 
Also den 300% Bonus könnt ihr vergessen! Den habe ich auch nicht bekommen und eine Unfreundliche Onlineunterstützung !
Das wars nie wieder !
Name: Timo
Hallo
Um das Eurogrand ist es recht still geworden,VIP Club Seite auf dem stand von November Erntdankfest? :( und Mails mit Bonusangeboten kommen auch nur noch sporadisch,von Gratisbonis die es früher regelmäßig gab ganz zu schweigen.Behandelt man so seine Kunden ,die nun schon jahrelang in diesem Casino ihr Glück versuchen?.
Gruß
Timo
Name: Oliver
Normalerweise hätte ich 4-5 Sterne vergeben, allerdings ist die Auszahlungsmoral dermaßen schlecht weshalb ich auch nur 2 Sterne an das Euro Grand vergebe. Ständig wird von Fairness gesprochen Seitens der Casinos, aber wenn es mal an eine Auszahlung geht werden einem alle nötigen Steine in den Weg gelegt damit das gewonnene Geld wieder eingesetzt wird. Da macht das spielen wirklich keinen Spass mehr wenn man immer wieder um das gewonnene Geld kämpfen muss und über Wochen unzählige Stunden am Rechner verbringen muss. Erst kommen die Dokumente als "failure notice" zurück, und wenn man sich HÖFLICH beschwert und erneut die Daten sendet heisst es die Rückseite wäre nicht lesbar. Dadurch hat das Euro Grand jetzt zwei sehr gute Stammspieler/in verloren. Wer so dumm und unprofessionell mit den Stammspielern/in umgeht muss sich über diese Konsequenz nicht wundern und hat dadurch ein menge Geld verloren.
Schönen Gruß an das Euro Grand Casino
Name: Christina
Eurogrand ist ein sehr schönes Casino und hat auch sehr gute Spiele - habe hier auch schon gewonnen. Díe Bonusse die man hier bekommt sind einfach sagenhaft toll! Aber es gibt ein Nachteil - die Auzahlung. Ich habe was Auszahlen lassen wollen und dann gab es zunächst Formalitäten und dann wurde wieder gesagt die Unterlagen seien nicht angekommen - ein Hin und Her. Es hat mehrere Wochen gedauert bis Gewinn da war. Ich denke es gibt hier die Verzögerungstaktik aber eigentlich hätte das dieses Casino doch gar nicht nötig! Ansonsten sehr gut.
Name: Andrea
Hallo!
Vorgestern schrieb ich Euch, dass das Eurogrand mir meinen 300 Prozent Ersteinzahlungbonus nicht gutschreiben wollte. Nun, inzwischen hat das Eurogrand-Management auf meine Beschwerde reagiert und meine Ersteinzahlung von 299,- EUR um 600,- EUR Bonus auf insgesamt 899,- EUR aufgestockt. Es ist in den Geschaeftsbedingungen nicht so eindeutig formuliert, ob 300 Prozent Bonus bis zu einer Ersteinzahlung von 100,- EUR oder 299,- EUR gezahlt werden, so dass ich das Angebot angenommen und mich somit mit Eurogrand auf einen, finde ich, fairen Kompromiss geeinigt habe.
Und man hat mich gleich in den VIP-Club aufgenommen, was ja wirklich nett ist.
Ich kann also nun nichts schlechtes mehr ueber das Casino sagen. Aber man sieht, es lohnt sich, mal nachzufragen...
Viele Gruesse und noch viel Glueck beim Zocken...
Andrea
Antwort von Casinoratgeber: Leider haben wir Ihre E-Mail nicht erhalten. Umso erfreulicher, dass sich die Angelegenheit schon mit positivem Ausgang erledigt hat :)
Name: Till
Eigentlich ein tolles Casino, doch wurden Auszahlungen bewusst tagelang verzögert obwohl man alle erforderlichen Unterlagen mehr als 1 mal eingereicht hat.
Antwort von Casinoratgeber: Das wird leider häufig gemacht. Besonders bei neuen Spielern. Man fordert die Spieler nicht auf, Dokumente einzusenden, sondern wartet einfach ab. In der Hoffnung, das Auszahlungen storniert und zurückverspielt werden. Nach einigen Tagen fragt der Spieler dann nach, was los ist und bekommt die Aufforderung, die Dokumente einzusenden. Was wiederrum ein paar Tage in Anspruch nimmt. Deshalb sende ich die Dokumente sofort nach einer Auszahlung an das Casino und frage nach einer Bestätigung.
Name: Ingrid B.
Mitunter eins der besten Casinos...leider nie etwas gewonnen.
Name: Lukas
Den Eröffnungsbonus bekommt man nicht von 300% nur schlappe 25%
Antwort von Casinoratgeber: Sie sollten aber die 300% bekommen. Das ist ein automatischer Bonus. Ausnahme : Sie haben sich schon in den Casinos der gleichen Gruppe angemeldet und jeweils nur den Eröffnungsbonus mitgenommen.
Name: Joachim
Danke für die Empfehlung! Das Eurogrand ist ein perfektes Casino - das Angebot für Roulette- und BlackJackspieler ist super, die Optik sehr ansprechend, die live-Spiele bieten eine sehr gute Abwechslung, der deutschsprachige Service ist am Telefon und per e-mail sehr kompetent und freundlich und die Auszahlungen laufen schnell und problemlos (elektronisch oder per Scheck). Wenn Playtech, dann Eurogrand.
Antwort von Casinoratgeber: Hallo Joachim, dass Sie so gute Erfahrungen gemacht haben, freut uns. Vielen Dank für diese Rückmeldung.
Besuchen Sie das Eurogrand Online Casino
